中新经纬6月13日电 “银基国际旅游度假区”微博13日发布致歉信，就此前直播中饲养员用膝盖暴击猩猩脸部事件道歉，并表示饲养员确实存在严重行为失当，对涉事人予以开除处理。
6月11日，河南郑州银基动物王国直播结束瞬间，饲养员用膝盖暴击猩猩脸部，猩猩哀嚎着逃离。事件引发社会关注和热议。
6月13日，银基国际旅游度假区发布致歉信称：6月11日，银基文旅集团旗下项目--银基动物王国，官方抖音在直播过程中，出现网络所传的“饲养员直播结束瞬间暴击猩猩脸部”的视频，我们看到该直播视频后高度重视，随即就此展开调查，目前已确认当天该饲养员存在严重行为失当。
银基国际旅游度假区表示，深刻认识到此事件给社会公众带来的恶劣影响。一直以来我们都在坚守动物关爱，此次事件的发生也让我们非常痛心，给一直以来支持银基动物王国的朋友们和动物爱好者们带来了伤害，我们对大家表示深深的歉意！
银基国际旅游度假区还表示，此次事件暴露出我们在日常管理中存在纰漏，银基文旅集团已决定对涉事人员予以开除处理，并迅速派兽医对该猩猩进行了全面检查，目前动物情绪及身体状况一切正常。我们也将在公司内部组织深入排查，对发现的所有问题，深刻反省，系统整改。恳请社会公众持续关注并监督我们的工作。
对此，不少网友并不买账，在“银基国际旅游度假区”微博下留言称“彻查一下其他饲养员是否也存在同样的暴力行为吧！”“猩猩的眼神很怕而且很委屈，动物都是有灵性的，请负责一点”“情绪正常？你天天被虐待还正常啊？”
来源：微博
截至发稿时，话题#直播时饲养员用膝盖暴击猩猩脸部#冲上微博热搜榜第六位，13日阅读量达8533.4万。
来源：微博
官网资料显示，银基国际旅游度假区由银基文旅集团打造，位于郑州市西南，在运营项目包含银基动物王国、银基冰雪酒店、银基黄帝宫御温泉、银基冰雪世界以及银基乐海水世界。(中新经纬APP)
