本报讯
近日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合淘宝大学发布的《2018新零售人才发展白皮书》显示，在新零售发展的浪潮下，人才的储备与争夺已经成为第二战场，但新零售人才缺口逐渐显现，需求横跨不同职能与级别。另外，众多新职业随新零售兴起，比如机器人饲养员以及网红化BA等。
《白皮书》显示，不少企业已经设立新零售相关岗位，覆盖从新零售运营、物流专员、产品经理、到业务总监等各个方向的大小职务。因此，培训和招聘成为新零售人才战场关键节点。
其中，数据能力成为串联新零售培训的核心方向。在淘宝大学的课程中，有关电商零售数据分析、数据运营的相关课程的学习人次也在逐年增长。尤其是不少中小商家，从新手阶段开始，就已经开始通过注重数据化运营助力自身发展。
与此同时，新零售体系课程也迅速升温，参与人数近半年环比增速均超150%。以淘宝大学旗下合作机构在线上平台发布的各类课程为例，以数据、用户和新技术为核心的课程量增长迅速。但相较于传统的电商运营类课程，其整体数量显得较为稀缺，相关细分领域“蓝海”明显。
针对上述问题，《白皮书》提出，在新零售时代，培训机构应当建设完善的新零售知识培训体系，切实指导商家突围新零售。而新零售的培训体系，不应当仅是在战略思想等心智上的宣导，而应当深入到零售企业的各项业务中，甚至是企业的架构调整、人力资源管理等，帮助企业提升能力。
此外，《白皮书》指出，引入社群化学习模式，可以有效连接企业，实现经验、知识共享，引导学员共同践行新零售。淘宝大学相关负责人介绍，新零售人才发展联盟，是淘宝大学为了顺应新零售时代的企业发展趋势而创建的人力资源学习社群联盟，目前已经已吸纳近300家国内外知名企业HRVP HRD等人力资源负责人的加入， 共举办5期高质量的研讨会以及1期的新零售游学参访。董菁
